Получай образование в Хабаровском крае!

ОПИСАНИЕ ПРОФЕССИИ

В пирамиде известного американского психолога Абрахама Маслоу потребность в безопасности отмечена как одна из основных и по праву  занимает  вторую строчку. Инстинкт самосохранения, которым каждый человек наделён от рождения, в основном держится на страхе, и человек находится в подчинении своего страха. Услуги страхования являются востребованными  в обществе с самого момента их возникновения. Ведь человек устроен так, что его всегда пугает неизвестность и он стремится к определенности в жизни. Страхование  предоставляет ему желанные гарантии в защите от возможных неблагоприятных последствий и, стало быть, уверенность в завтрашнем дне. Поэтому специалист по страховому делу – одна из наиболее популярных профессий на современном рынке труда.

Страховщик поставляет услугу, потребность в которой может возникнуть на следующий день, а может не быть востребована и в течение нескольких лет. На первый взгляд это лишь лист бумаги, но на самом деле – финансовая защита имущественных интересов частного лица, его семьи или целого предприятия. А сама услуга, заключающаяся в компенсации материального вреда владельцу полиса, может оказаться растянутой во времени, поскольку зависит от воли случая.

Для человека, выбравшего профессию страховщика, необходим ряд личностных и профессиональных качеств. Идеальный страховщик должен быть работоспособным, коммуникабельным, уверенным, целеустремленным, дисциплинированным, ответственным и инициативным. Необходимо также обладать широким кругозором, и самое главное – уметь убеждать. Поэтому, страховщиком может быть только человек, уверенный в правильности выбранной профессии, ее пользе для окружающих, в своих знаниях, динамичный, готовый бороться с трудностями.

ИСТОРИЧЕСКАЯ СПРАВКА

Страхование на государственном уровне в России зародилось еще во времена Екатерины II. В начале 19 века появляется страхование как вид коммерции. Первые страховые компании – «Саламандра», «Россия», «Российское общество» – специализировались на страховании от огня. Затем появились такие виды страхования, как страхование имущества, грузов, страхование от несчастного случая, долгосрочное страхование жизни.

Считается, что начало социального страхования в России было заложено пенсионными кассами: для горнорабочих – в 1861 году, для сельских хозяйств вне земских губерний – в 1867 году. Несколько позднее – в 1888 году стали образовываться пенсионные кассы железнодорожников, степень защищенности в которых была различной.

Принято считать, что в России именно с 1888 года страхование от несчастных случаев стало разновидностью личного страхования. Этот вид страхования проводился в форме индивидуального или коллективного страхования. Разновидностью личного страхования стало страхование от несчастных случаев на производстве. Показательна в этом отношении деятельность страхового общества «Россия», появившегося в 1888 году. Позже возникли и другие аналогичные общества. Страхование от несчастных случаев имело две формы: индивидуальную и коллективную.

Во втором случае страховые общества заключали договоры с владельцами предприятий, принимая на себя выплату определенных денежных сумм рабочим, пострадавшим от несчастных случаев. Наличие подобного договора освобождало предпринимателя от гражданско-правовой ответственности за причинение вреда, которая предусматривалась законодательным актом 1901 года о пенсиях рабочим казенных горных заводов и рудников за счет работодателей, виновных в повреждении здоровья. Вопрос о гражданско-правовой ответственности работодателя при подобных обстоятельствах особенно тщательно был проработан в законе от 02.06.1903 года «О вознаграждении владельцами промышленных предприятий рабочих и служащих, утративших способность вследствие несчастных случаев.

На протяжении всей истории страховое дело развивалось и совершенствовалось. Сегодня специалисту страхового дела необходимы  знания экономических и правовых основ рыночной экономики с учетом региональной специфики, опыт работы с людьми. Он должен знать правила и условия всех видов страхования, разбираться в предмете страхования, уметь производить оценку причиненного ущерба. Специалист должен обладать коммуникативными способностями, быть наблюдательным, внимательным, уравновешенным, тактичным, доброжелательным. Данная специальность всегда востребована на рынке труда.

ПОДРОБНЕЕ О ПРОФЕССИИ

Направление подготовки:

Экономика и управление

Назначение специальности:

Выпускник по специальности «Страховое дело (по отраслям)» осуществляет деятельность по заключению и сопровождению договоров страхования физических и юридических лиц, оформлению и сопровождению страховых случаев (урегулированию убытков) от лица и за счет страховых организаций.

Должен знать:

- способы планирования развития агентской сети в страховой компании;

- принципы управления агентской сетью и планирования деятельности агента;

- способы привлечения брокеров;

- формы банковских продаж: агентские соглашения, кооперация, финансовый супермаркет;

- теоретические основы создания базы данных потенциальных и существующих клиентов;

- способы создания системы обратной связи с клиентом;

- психологию и этику телефонных переговоров;

- теоретические основы организации качественного сервиса по обслуживанию персональных клиентов на этапах продажи страховой услуги;

- принципы работы автоматизированных калькуляторов для расчета стоимости страхового продукта потребителем;

- роль и место розничных продаж в страховой компании;

- порядок формирования ценовой стратегии;

- классификацию технологий продаж;

- типовые формы договоров страхования и страховых полисов;

- виды и специфику специализированного программного обеспечения;

- документы, необходимые для оформления страхового случая, и порядок работы с ними; признаки страхового случая;

- условия выплаты страхового возмещения (обеспечения).

Должен уметь:

- реализовывать различные технологии розничных продаж в страховании;

- рассчитывать производительность и эффективность работы страховых агентов;

- выбирать сочетающиеся между собой страховые и банковские продукты;

- разрабатывать и реализовывать программы по работе с сетевыми посредниками;

- выявлять основных конкурентов и перспективные сегменты рынка;

- осуществлять продажи страховых продуктов и их поддержку;

- подготавливать письменное обращение к клиенту;
вести телефонные переговоры с клиентами;

- осуществлять телефонные продажи страховых продуктов;

- организовывать функционирование интернет-магазина страховой компании;

- организовывать  продажи страховых продуктов;

- формировать стратегию разработки и продвижения на рынке страховых продуктов;

- проводить анализ качества каналов продаж;

- оформления и сопровождения страхового случая (оценка страхового ущерба, урегулирование убытков).

Профессионально важные качества:

• развитые коммуникативные навыки;

• ответственность;

• тактичность;

• умение работать с документами;

• развитая речь;

• эмоциональная устойчивость;

• честность.

Медицинские противопоказания:

• психические заболевания;

• серьезные заболевания нервной системы;

• снижение остроты слуха, зрения;

• заболевания опорно-двигательного аппарата;

• гипертония.